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Prima di contattarli prepara il nome utente e, se il problema riguarda un pagamento, data, cifra e metodo usato. Le contestazioni vanno inviate entro due mesi dall'accaduto, altrimenti potrebbero non essere esaminate.

Nessun operatore legittimo ti chiederà la password. Se ricevi richieste di codici o documenti fuori dai canali ufficiali, non rispondere e segnala il messaggio al supporto.

Quando il gioco diventa un peso, puoi parlarne in modo anonimo e gratuito al Telefono Verde 800 558822 dell'ISS o chiamare Gioca Responsabile all'800 151 000.

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